Şirketten yapılan açıklamada, olayın ardından güvenlik önlemlerinin artırıldığı belirtilirken, kritik bilgilerin ele geçirilmediği vurgulandı. Orange, müşterilerin şifreleri, e-posta adresleri, banka ve finansal bilgilerinin saldırıdan etkilenmediğini özellikle ifade etti.
Orange yetkilileri, olayla ilgili soruşturmanın sürdüğünü ve kullanıcıların ek bir güvenlik önlemi almalarına gerek olmadığını bildirdi.